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2019-04-18
86次
前台接待 Guest Service Agent
2K-3K/月
年终奖
双休
五险一金
包食宿
管理规范
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别前厅部员工
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁-30岁
招聘部门前厅部
工作地点海南省海口是秀英区滨海大道136号喜来登酒店(海南省/海口/秀英区)
联系方式
联系人:余小姐
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-11 10:33
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求:
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
职能类别:
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